Порядок рассмотрения обращений
Главная /
Контакты /
Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан в Государственном Совете-Хасэ Республики Адыгея, регулируются Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Республики Адыгея "О статусе депутата Государственного Совета–Хасэ Республики Адыгея" и иными соответствующими нормативными актами.
Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять письменные индивидуальные и коллективные обращения в Государственный Совет–Хасэ Республики Адыгея обычной, электронной почтой или передавать лично в отдел делопроизводства и по работе с обращениями граждан.
Сведения об обращениях заносятся в регистрационно-контрольные карточки, в которых в дальнейшем отмечаются сроки и результаты работы с письмами граждан.
Зарегистрированные письма граждан в зависимости от содержащихся в них вопросов рассматриваются руководством Государственного Совета–Хасэ Республики Адыгея либо направляются для рассмотрения в соответствующие комитеты и подразделения Аппарата.
Обращения рассматриваются в течение 30 дней со дня их регистрации. В отдельных случаях этот срок может быть продлен, но не более чем на один месяц.
Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Ответ на коллективное обращение направляется указанному в нем лицу либо первому в списке. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается.
Письма граждан по вопросам, не относящимся к компетенции Государственного Совета–Хасэ Республики Адыгея, пересылаются в соответствующие органы государственной власти с уведомлением об этом заявителя.
Принимаются к сведению и подлежат списанию в дело письменные обращения, не предполагающие ответа; не содержащие конкретных жалоб, предложений; не содержащие новой информации при повторном обращении по уже рассмотренным ранее вопросам.
В случае, если гражданину многократно давались письменные ответы по существу его вопроса, должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу, о чем он уведомляется.
